Тюменский ресторан грубо ответил на критику в соцсетях

В Тюмени произошел скандал после публикации рестораном Ola Ola постановочного видео в одной из социальных сетей. На ролике официантка общается с гостями и реагирует на их разговоры, что вызвало оживленную дискуссию.

Одна из подписчиц оставила комментарий: «Какое-то очень некачественное обслуживание, да и некрасиво подслушивать чужие разговоры». Аккаунт заведения ответил резко: «Вас никто не спрашивал, кстати». Когда пользовательница написала «Оскорблять умеете», ресторан добавил, что может «[нагоняя] дать» и что «ужасные здесь только» комментаторы с негативными отзывами.

Дискуссия быстро переросла в спор о том, что считать живой подачей сервиса, а что — некорректным поведением персонала. Часть аудитории поддержала ресторан, отметив нестандартный подход, другие осудили заведение за агрессивную реакцию.

Владелец Ola Ola Владислав Торлак прокомментировал ситуацию: «Выложили милое постановочное видео, где наш официант общается с гостями, стандартная ситуация — объявились хейтеры. Девочки осуждают работу человека их возраста, вместо того чтобы самим заняться делом. Мы своих в обиду не даем, если для кого-то это не норма, извините пожалуйста. Всем добра».

Позже часть комментариев под видео была удалена.

Конфликт с Ola Ola — не единственный случай недовольства тюменцев обслуживанием. Например, Евгения Ливенская столкнулась с отказом в размещении в санатории «Геолог» после подтверждения брони и оплаты. Ей сообщили об отсутствии мест и внесли в «черный список», не объяснив причин.