Очереди в ЗАГСе Тюмени: люди стоят с 6 утра за справками

В отделе ЗАГСа на улице Малыгина в Тюмени образовались огромные очереди. Местные жители занимают места с шести утра, чтобы попасть в отдел, который занимается выдачей повторных документов и внесением правок в акты гражданского состояния. Однако даже ранний приход не гарантирует, что нужные бумаги удастся получить в этот же день.

Одна из посетительниц поделилась с редакцией 72.RU: «Система устроена таким образом: ты приходишь, занимаешь очередь, чтобы взять талон, они появляются крайне редко, сидишь, ждешь. Очередь продвигается по два человека в час в лучшем случае. Я была в отделе дважды и оба раза не смогла даже продвинуться за талонами. Работа отдела парализована, услуги не оказываются».

По словам женщины, в пятницу в очереди находится около двадцати человек, ещё тридцать, узнав о ситуации, ушли. Некоторые сидят здесь уже по четыре часа, но попасть в кабинет до закрытия в 13:00 вряд ли успеют. Запись через портал «Госуслуги» также недоступна, утверждают горожане.

Сотрудница охраны, как передаёт тюменка, повторяет всем: «Работает один специалист. Ближайший день предварительной записи — 17 сентября. Сегодня вы уже не успеете, надо приходить ранним утром».

Причины нехватки персонала неизвестны. Работники утверждают, что часть сотрудников находится на больничном, поэтому справки выдаёт только один специалист. Приходящих направляют в филиал на улице Кирова, но туда тоже попасть без записи невозможно.

Редакция обратилась за комментарием в мэрию Тюмени. Там подтвердили, что проблема действительно существует и связана с высокой нагрузкой на специалистов. В администрации заверили, что прилагаются усилия для её решения.

Ранее жители области сообщали, что МФЦ Тюменской области перестали принимать на работу новых сотрудников. Предполагалось, что это связано с нехваткой средств на зарплаты, однако в центре эти данные опровергли.