Тюменка подала в суд после отказа в посадке мужу-египтянину

Анастасия, жительница Тюмени, заявила, что её мужу Исламу, гражданину Египта, отказали в посадке на рейс из Шарм-эш-Шейха в Тюмень.

Билеты на этот перелёт женщина приобрела через один из популярных маркетплейсов за 9 тысяч рублей. Хотя цена показалась ей необычно низкой, процесс регистрации прошёл без проблем, и она указала гражданство супруга.

Вылет был запланирован на 26 декабря прошлого года на самолёте авиакомпании Nordwind. Чтобы успеть на рейс, Ислам проделал десятичасовой путь из Каира в аэропорт Шарм-эш-Шейха.

Однако в аэропорту ему сообщили, что «самолет поменял направление». По словам Анастасии, представители также заявили, что «люди египетской наружности не могут пользоваться данным рейсом», сославшись на некие условия.

В результате Исламу пришлось самостоятельно покупать новый билет: сначала до Москвы, а оттуда до Тюмени. На это ушло около сорока тысяч рублей.

Анастасия направила жалобу в авиакомпанию Nordwind. Оттуда ей ответили, что следует обращаться на интернет-площадку, где были куплены билеты, но и там помощь оказать не смогли.

В ответ на запрос редакции в Nordwind сообщили, что их авиакомпания отменила рейс. «Туроператор принял решение перевезти пассажиров на рейсе другой авиакомпании Southwind 2S-063. Рекомендуем обратиться за комментарием непосредственно к перевозчику, выполнившему перелет», — пояснили в компании.

В Southwind на запрос не ответили.

Анастасия подготовила исковое заявление в суд, намеренная добиваться возврата средств за билеты.