Тюменцы столкнулись с мошенничеством на маркетплейсе
Жители Тюмени сообщают о новых случаях мошенничества на маркетплейсе Wildberries. По словам пострадавших, злоумышленники получают доступ к их учетным записям и оформляют заказы в рассрочку. В редакцию поступило как минимум четыре аналогичных обращения.
Одним из пострадавших стала мать местной жительницы Евгении. С её аккаунта неизвестные совершили покупки на общую сумму 132 тысячи рублей.
«Через аккаунт мамы набрали товары с оплатой частями. Это рассрочка, и первый платеж будет через две недели после получения заказа. У мамы не было привязано карты стороннего банка к маркетплейсу, и как мошенник смог оформить рассрочку — большой вопрос», — рассказала Евгения.
Среди приобретённых товаров значатся экипировка для сноуборда, витамины, аэрогриль, игровая клавиатура и мышь. Мошенник, используя взломанный аккаунт, даже обратился в службу поддержки по поводу задержки доставки, что позволило установить пункт выдачи. По факту инцидента было подано заявление в полицию.
«Пострадавшей стороной является маркетплейс, а мама моя идет по делу как свидетель», — добавила тюменка.
Похожая ситуация произошла с родственником другой жительницы города, Натальи А.
«У моего зятя тоже взломали ВБ, набрали сертификатов. После обращения в техподдержку вернули только три тысячи», — написала она в одном из городских чатов. В правоохранительные органы, по её словам, обращаться не стали.
Ещё две женщины подтвердили, что столкнулись с аналогичными случаями оформления покупок в рассрочку. Сумма одного из заказов составила 48 тысяч рублей.
В пресс-службе Wildberries отметили, что защитные механизмы платформы являются надёжными, а мошенники часто прибегают к методам социальной инженерии. «Защитные системы наших сервисов надежны, поэтому злоумышленники пытаются искать слабые места в людях, используя методы социальной инженерии. Мы регулярно фиксируем попытки мошенничества, особенно в периоды повышенной покупательской активности. Однако в последнее время всплесков мы не наблюдаем — все укладывается в ежегодные сезонные тренды», — сообщили в компании.
Для защиты от подобных инцидентов в Wildberries рекомендуют пользователям:
- Не сообщать третьим лицам коды из SMS и push-уведомлений;
- Не передавать данные банковских карт и учётных записей;
- При возникновении подозрений немедленно обращаться в службу поддержки, а в случае финансовых потерь — блокировать карту и подавать заявление в полицию.
